Covid-Information
Wir wissen, dass viele von uns wieder in die Natur zurückkehren möchten. Der Lockdown, den wir erlebt haben, und die Einschränkungen dessen, was wir am liebsten tun, lassen uns zweifellos von deinem nächsten Abenteuer träumen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir bei Outdoor Index bereit für Sie sind. Wir haben eigene Protokolle erstellt und umgesetzt und die Maßnahmen jedes unserer Anbieter überprüft, um alle Beteiligten - Reisende, Führer und lokale Gemeinschaften - sicher und gesund zu halten. Unsere Protokolle stehen Ihnen immer zur Verfügung, und wir informieren Sie genau zum Zeitpunkt Ihrer Reise. Wir werden die Informationen aktualisieren und Sie über die neuesten Ereignisse informieren, wenn es angebracht ist. Alles, um Sie bei Ihrem nächsten Abenteuer willkommen zu heißen.
MIT VERTRAUEN BUCHEN
Unsere Politik in diesen Zeiten ist die Flexibilität, daher möchten wir, dass Sie Ihre Reise in der Nähe des Startdatums stornieren oder neu planen können. Wir möchten, dass Sie sich in dieser Hinsicht beruhigt fühlen. Wir arbeiten seit Jahren im Tourismus und haben viel Erfahrung in Patagonien und im Süden Chiles gesammelt. Wir kennen die Betreiber aus erster Hand und unser Hauptanliegen ist es, Sie von dem Moment an zu begleiten, in dem Sie unsere Website betreten.
Wenn Sie darüber nachdenken, 2022 zu reisen, ist es nicht zu früh, um anzufangen. Tatsächlich ist es wichtiger denn je, da viele Menschen ihre Reisen neu planen und einige unserer Programme begrenzte Plätze haben.
WAS PASSIERT, WENN ICH MEINE REISE STORNIEREN MÖCHTE?
Um Ihnen in diesen schwierigen Zeiten Ruhe zu geben, haben wir unsere Stornierungsrichtlinie mit der unserer Anbieter abgestimmt. Um Ihre Reise zu stornieren und 100% Ihres Geldes zurückzuerhalten, müssen Sie die Stornierung 45 Tage vor Beginn der Tour vornehmen (vorherige ärztliche Bescheinigung oder Nachweis, der die Stornierung aus Gründen von Covid-19 bestätigt). Andernfalls kann Outdoor Index die folgenden Alternativen anbieten: - Neu planen des Buchungsdatums für einen Aufenthalt bis April 2024. - Übertragung der Reservierung auf einen anderen Namen.
WAS PASSIERT, WENN MEINE REISE AUFGRUND VON COVID-19-MOBILITÄTSEINSCHRÄNKUNGEN NEU GEPLANT WIRD?
Wenn es aus irgendeinem mit Covid-19 zusammenhängenden Grund erforderlich ist, Ihre Reise neu zu planen, können Sie über einen 100%igen Kredit (des bereits gezahlten Geldes) für eine Reise bis April 2024 verfügen, abzüglich etwaiger Hotelgebühren oder Gebühren von lokalen Anbietern, die nicht erstattet werden können.
· Wir werden hart daran arbeiten, so viel Geld wie möglich zurückzugewinnen, unter Berücksichtigung der Umstände.
Für weitere Details zu den Buchungsrichtlinien von Outdoor Index während der COVID-19-Zeiten und für die Zukunft können Sie unsere “Geschäftsbedingungen” weiterlesen.
HOTELS
Wenn Ihr Erlebnis bei Outdoor Index ein mehrtägiges Erlebnis oder ein Programm ist, möchten wir Sie darüber informieren, dass die Unterkünfte gründlich desinfiziert wurden und über strengere Hygieneprotokolle verfügen als je zuvor. Die Regierungsbehörden haben auch intensiv an Schulungen und Überwachung für ein angemessenes Management entsprechend dem Kontext mitgearbeitet.
FAHRZEUGE
Wenn Ihr Erlebnis bei Outdoor Index einen Transport mit einem Fahrzeug in einem Teil des Ausflugs beinhaltet, haben wir ebenfalls die von den Regierungsbehörden geforderten Protokolle, einschließlich der Personenkapazität pro Fahrzeug, respektiert und befolgt. Desinfektionsmittel wird verfügbar sein, und Masken werden während der Fahrten getragen.
AM ZIELORT
Bei Ihrer Ankunft am Zielort und immer wird es einen direkten Kontakt mit einer lokalen Telefonnummer geben, um Ihnen in jeder Situation zu helfen. Der Vertreter des Unternehmens, der Sie empfängt, wird die örtlichen Begrüßungsprotokolle befolgen.
BLEIBEN SIE INFORMIERT
Die hier beschriebenen Richtlinien bezüglich COVID-19 unterliegen Änderungen gemäß den Empfehlungen und Anforderungen der chilenischen Regierung, des Gesundheitsministeriums und der Regierungsbehörden, die sich mit Tourismusfragen befassen. Wir streben auch danach, auf lokaler Ebene führend zu sein und Synergien mit lokalen Behörden und anderen Unternehmen zu schaffen. Wir überwachen ständig die Änderungen der Phasen in den Gebieten, in denen unsere Betreiber tätig sind, und aktualisieren unsere Protokolle gemäß den besten verfügbaren Praktiken.
FLÜGE
Für die aktuellsten Informationen zu Ihren Flügen empfehlen wir Ihnen, sich so früh wie möglich an Ihre Fluggesellschaft zu wenden. Einige Unternehmen haben Reisen abgesagt und/oder Einschränkungen, Protokolle und Verfahren festgelegt, über die Sie informiert sein sollten.
EXPERTENINFORMATION
Für weitere Informationen zu COVID-19 und Sicherheitsprotokollen für Ihre Reisen empfehlen wir Ihnen, die Ressourcen zu besuchen, die von der chilenischen Regierung unter den folgenden Links bereitgestellt werden: www.gob.cl/coronavirus - www.sernatur.cl
WERDEN RESERVIERUNGEN ANGENOMMEN?
Auf jeden Fall! Überprüfen Sie hier unsere Ausflüge oder gehen Sie direkt zu unseren empfohlenen Produkten. Wenn Sie Ideen wünschen, können Sie auch unseren Blog durchsuchen, um sich inspirieren zu lassen. Kontaktieren Sie uns, damit ein lokaler Experte Ihnen bereits bei Ihrer Planung hilft, Sie können uns direkt unter info@outdoorindex.cl schreiben.